为畅通信访渠道，方便群众依法反映诉求，倾听群众呼声，今年以来，铜陵市义安区坚持把随机接访、主动约访、带案下访作为一项重要的基础性任务来贯彻落实，通过打造接访平台，听民情、纾民难、解民忧，推动解决了一大
为畅通信访渠道，方便群众依法反映诉求，倾听群众呼声，今年以来，铜陵市义安区坚持把随机接访、主动约访、带案下访作为一项重要的基础性任务来贯彻落实，通过打造接访平台，听民情、纾民难、解民忧，推动解决了一大批重难点信访问题，并顺利完成“保大庆护稳定”的任务，得到了省信访工作联席会议办公室的肯定。
义安区实行平常时期零缺位，特殊时期零休息的“双零”工作机制。平常时期每周安排3次党政领导干部接访活动。特殊时期，如全国两会、“一带一路”国际合作高峰论坛等重大活动期间，增加接访频次，每日安排1名党政领导干部公开接访，并将安排情况在线上线下面向群众进行同步公示。今年以来，义安区共安排领导公开接待群众来访活动170余次，接待群众来访79批247人次，到期办结率100%，有效解决了房地产、城乡建设、土地经营权流转、物业管理、土地征迁、民生保障等一系列热点、重点、难点问题，群众满意率为97%。
义安区在随机接待上访群众的同时执行约访制度，将信访问题所属的领域和接访领导的分管工作和单位职能进行统一，实行点对点接访；在面对涉及多个领域的重点难点信访问题时，实施多部门共同参与制度，共同商讨解决方案；同时引入律师参与接访，给信访人提供专业的法律意见、提供法律指引。多举措保障信访问题能够得到切实有效的解决。
义安区以领导干部接访为载体，形成多部门共同发力的统一局面，从源头治理着手，香港正版挂牌彩图，化解矛盾问题。在多部门共同参与信访接待时，一般问题当场进行答复解决；重要问题当场商讨出具体的解决意见，并交由责任部门限期进行办理；重大问题报请区委、区政府研究后，以领导包案的形式进行落实，确保件件有回声，事事有结果。（宋涛 钟昕）